תקנון, תנאי שימוש ומדיניות פרטיות – Swimply

1.1. אתר Swimply (להלן: "האתר") מופעל על ידי Swimply (להלן: "העסק" או "הנהלת האתר"). האתר משמש כחנות אינטרנטית למכירת ציוד שחייה וכפלטפורמה להרשמה לקורסים, אימונים ושיעורי שחייה.

1.2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה באתר ועל כל רכישה שתתבצע דרכו. גלישה באתר ו/או רכישת מוצר או שירות מהווים את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון.

1.3. הגבלת גיל: הרכישה באתר מותרת אך ורק למי שמלאו לו 18 שנים ומעלה. ביצוע רכישה מהווה הצהרה כי הרוכש בגיר וכשיר לבצע פעולות משפטיות.

2.1. הצהרת בריאות: ההרשמה והתשלום לכל פעילות מהווים הצהרה כי מצבו הבריאותי של המשתתף תקין ומאפשר פעילות גופנית במים. חובה לדווח על כל שינוי רפואי.

2.2. אחריות: העסק ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף או תוצאתי שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר או במוצרים שלא על פי הוראות היצרן/המדריך. הכניסה למים מותרת אך ורק בנוכחות מדריך ובזמן השיעור המוגדר.

3.1. אספקה ואיסוף: המוצרים מיועדים לאיסוף עצמי בלבד ממתחם הבריכה ביישוב עשרת (מועצה אזורית גדרות), בתיאום מראש. זמן האספקה המקסימלי: עד 14 ימי עסקים.

3.2. ביטול עסקה (מוצרים): כפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. ניתן לבטל עסקה לרכישת מוצר פיזי תוך 14 יום מקבלת המוצר או מסמך הגילוי, בהודעה בכתב. דמי ביטול: 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).

3.3. סייגים (בגדי ים): בהתאם להוראות משרד הבריאות והחוק, לא ניתן להחזיר או להחליף בגדי ים והלבשה תחתונה שהוצאו מאריזתם או נמדדו.

4.1. תשלום: התשלום עבור שיעורים אלו מתבצע מראש בעת ההרשמה.

4.2. מדיניות ביטולים:

• יש להודיע על ביטול שיעור לפחות 24 שעות לפני המועד שנקבע.
• אי-הגעה או ביטול מאוחר: ביטול בטווח של פחות מ-24 שעות, או אי-הגעה לשיעור (No Show), יחויבו בתשלום מלא. לא יינתן החזר כספי או שיעור השלמה.

5.1. מבנה ותשלום: הקורס כולל 10 שיעורים קבוצתיים. שריון המקום מותנה בתשלום מלא מראש. כל נרשם יקבל במתנה משקפת מקצועית וכובע שחייה.

5.2. מדיניות ביטולים והחזרים (הודעה בכתב בלבד – וואטסאפ/מייל):

• ביטול מוקדם (בתוך 14 יום מהרישום + מעל 7 ימי עסקים לתחילת הקורס): דמי ביטול 5% או 100 ש"ח.
• ביטול רגיל (לאחר 14 יום, אך מעל 7 ימי עסקים לפני הקורס): דמי ביטול 200 ש"ח.
• ביטול ברגע האחרון (7 ימי עסקים או פחות): דמי ביטול 400 ש"ח.
• פרישה לפני שיעור 5: החזר יחסי בניכוי 400 ש"ח + 225 ש"ח לכל שיעור שהתקיים.
• פרישה אחרי שיעור 5: לא יינתן החזר כלל.
• ביטול ע"י Swimply (פחות מ-3 נרשמים): החזר כספי מלא.

5.3. היעדרות ושיעורי השלמה: כל משתתף זכאי לשיעור השלמה אחד (1) בלבד, על בסיס מקום פנוי ובתיאום מראש. היעדרות עקב מחלה (עם אישור רפואי) או מילואים תזכה בשיעור השלמה נוסף. שיעורי השלמה נוספים מעבר לזכאות יהיו בתשלום.

6.1. שמירת סודיות: העסק נוקט באמצעי זהירות מקובלים לשמירת סודיות המידע. המידע ישמש אך ורק לצרכי תפעול האתר וביצוע הרכישה.

6.2. אבטחת מידע: האתר מיישם מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. מערכות אלה מצמצמות סיכונים אך אינן מעניקות ביטחון מוחלט.

6.3. סליקת אשראי: מבוצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח לפי תקן PCI-DSS. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.

6.4. עוגיות (Cookies): האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעולו השוטף, איסוף נתונים סטטיסטיים ואבטחת מידע.